Časté dotazy

Noona HQ funguje na všech zařízeních, kdekoli a kdykoli. Někteří lidé dávají přednost počítači, protože je snazší na něm psát. Jiní chtějí tablet, aby jej bylo možné snadno přesouvat mezi prací a domovem. Několik lidí dokonce používá Noona HQ pouze na svých telefonech. Je to jen a jen vaše volba.

Veškeré funkce, které spadají do balíčku vylepšení Rezervace Pro se stanou nedostupnými. Pokud je chcete znovu odblokovat, stačí si jednoduše aktivovat své předplatné. Nemusíte ale nikam spěchat, necháme pro vás uloženo vše, co jste udělali během zkušebního období, takže pokud se později rozhodnete pro vylepšení Rezervace Pro, vše, co jste udělali, nebude ztraceno.

Zpráva bývá odeslána kolem druhé hodiny odpoledne den před rezervovaným termínem. Věříme, že načasování je dostatečné, aby se co nejvíce snížil počet klientů, kteří na svou rezervaci zapomenou. Zároveň máte dost času, na uvolnění termínu pro případnou náhradu při zrušení rezrevace ze strany zákazníka.

Systém je nastavený tak, aby si zákazník nejprve vybral službu, pak zaměstnance a nakonec čas rezervace, který mu vyhovuje. Časy, které si mohou vybrat, závisí na tom, kdy chcete přijímat rezervace, kdy jsou rezervovány jiné termíny a kdy jste zablokovali rezervace. Zákazník si nikdy nemůže rezervovat schůzku, která pro vás není vhodná. Nakonec svou žádost přijmete nebo odmítnete, abyste měli plnou kontrolu nad svými rezervacemi.

Když odpovíte na žádost, pošleme klientovi textovou zprávu, ve které ho informujeme, zda byla rezervace úspěšná, nebo zda se má pokusit o rezervaci znovu v jiný termín.

Samozřejmě, že ne. Online rezervace jsou zcela volitelné. Mohou být vždy vypnuty, nebo zapnuty podle potřeby.

Každý klient, který si rezervuje termín online, musí zapsat své jméno a telefonní číslo. Můžete si také zvolit, že po klientech chcete při rezervaci zapsat také jejich rodné číslo, či e-mailovou adresu, a pokud provozujete autoservis, můžete samozřejmě požádat o jejich registrační značku. Nakonec můžete navíc vytvořit svou vlastní otázku, na kterou musí zákazníci odpovědět, pokud si rezervují danou službu. Můžete například požádat o popis délky vlasů, pokud si klientka rezervuje barvení vlasů.

Samozřejmě. Zaměstnanci, kteří nechtějí být viditelní pro online rezervace, se nemusí zobrazovat. Kromě toho je možné nastavit, které služby je možné rezervovat online a na které služby je třeba pro rezervaci termínu zavolat.

Pokud máte aktivní předplatné, zrušte ho a my vám přestaneme účtovat poplatky! Předplatné Noona HQ je nezávazné a můžete jej kdykoli zrušit. Nemáme zájem si udržovat zákazníky, kteří náš systém nechtějí používat. A pokud nemáte předplatné, nemusíte nad tím vůbec přemýšlet, zrušte své online rezervace a jednoduše systém dále nepoužívejte.